平成２０年度営業社員研修

■開催日時

平成２０年１１月２０日(木),２１日(金) ９時３０分〜１７時００分［１３時間］

■開催場所

広島県情報プラザ ２階 会議室［広島市中区千田町三丁目7-47］

■対象者

入社５年位までの全業種の営業社員

■研修内容

1日目2日目

☆オリエンテーション

  • 研修受講目的の確認
  • 研修受講にあたっての留意点

○営業スキルガイダンス

  • 課題解決型営業の７つのステップ

○事前準備

  • 訪問目的に合わせた準備とは

○アプローチ（お客様との接触）

  • お客様の警戒心を取り除き商談にはいるには

○サーベイ（お客様の現状調査）

  • お客様の仕事上の関心事とニーズが判る

○プレゼンテーション
（口頭による商品紹介）

  • ニーズにあった解決策を紹介する
  • 特徴と利点

○デモンストレーション
（実機による商品紹介）

  • お客様の課題解決意欲を刺激する

○プロポーザル（提案書）

  • 課題/問題/ニーズにあった提案書とは

○クローズ（契約）

  • 商談の締めくくり

○オブジェクション・ハンドリング

  • お客様の態度が区別でき，その対処方法を知る

■講師

大段 慎一［富士ゼロックス広島株式会社 経営戦略室　室長］

■定員

２５人（受講受付は先着順とし，定員になり次第締め切らせていただきます。）

■受講料(消費税込み) １人当たり 会員 １５,０００円 会員外 ２０,０００円

※ この研修は,受講者(雇用保険の被保険者であること｡)の受講料や賃金の一部が助成される「キャリア形成促進助成金」の対象となる場合があります｡ただし,研修計画について事前に雇用･能力開発機構広島センター所長の受給資格認定を受けていること等の一定の要件が必要です｡
詳細は,同センターにお問い合わせ下さい｡

■お申込み期限

平成２０年１０月３１日（金）

■お問い合わせ先

担当：業務振興課 石岡 TEL(082)245-4020 FAX(082)245-4858

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