平成26年度 新入社員研修

この研修では，新入社員の方に「学生と社会人との違い」，「職場生活のビジネスマナー」，「職場内のコミュニケーションとチームワーク」，「仕事の基本」などを身に付けていただくことを目的としております。

■開催日時

平成２６年４月３日(木),４日(金)　９時３０分～１７時００分　【１３時間】

■開催場所

広島県情報プラザ　２階 第１研修室 〔広島市中区千田町三丁目7-47〕

■対象者

全業種・職種の新入社員

■研修内容

1日目2日目

◆オリエンテーション

  • 研修の目的

◆社会人としての心構え
＜講義＞＜ディスカッション＞

  • 1．ディスカッション→グループ討議
    　テーマ『学生と社会人の違い』
  • 2．組織人に必要な８つの基本意識
    　～学生から社会人への意識の切り替えを行なう～

◆人と接する際の基本マナー〈講義〉

  • 1．第一印象の重要性
  • 2．対人関係の6つの関所

◆基礎表現力を磨く〈体験学習〉

  • 1．清潔感ある服装,身だしなみ
  • 2．親しみやすい笑顔
  • 3．礼儀正しい立ち居振舞い
  • 4．信頼される視線配り
  • 5．明るい話し方

～社会人に必要な基本マナーを学ぶ～

◆言葉のマナー

  • 1．敬語の基本確認
  • 2．敬語テストにチャレンジ！

～ビジネスライクな言葉遣いを学ぶ～

◆効率の良い仕事の進め方＜講義，体験学習＞

  • 1．効率の良い仕事のポイント
  • 2．職場内コミュニケーションとチームワーク
  • 3．上手な指示の受け方
  • 4．上手な報告の仕方

～ビジネスの仕組みとルールを学ぶ～

◆基礎表現力の復習

～社会人らしい態度,話し方の基本を復習する～

◆ビジネスマナー実務編〈講義,体験学習〉

1．取り次ぎ応対

  • ①基本的応対手順
  • ②ケーススタディ

2．来客案内の仕方（廊下，階段，エレベータ他）

3．お茶だしの手順

4．他社訪問の仕方

5．名刺のマナー

  • ①受け取り方
  • ②同時交換のポイント

6．席次のルール

  • ①応接室
  • ②会議室　　他

7．電話応対

  • ①基本応対の基本心得
  • ②電話のかけ方：基本手順
  • ③状況に合わせた応対法
  • ④電話の受け方：基本手順
  • ⑤伝言メモ作成のポイント

～ビジネスマナーの基本を
　　　体験学習で反復的に学ぶ～

◆質疑応答，まとめ

◆今後の行動計画目標設定

■講師名

安達 恵子［株式会社 日本マネージメント・リサーチ 講師］

■定員

30人（受講受付は先着順とし，定員になり次第締め切らせていただきます。）

■受講料(消費税込み)

1人当たり 21,000円(ただし,会員は16,000円

■修了証書

全日程を修了された方には,当協会会長の修了証書を交付いたします｡

■申込み方法

こちらをご覧ください。
申し込み方法

■振込先

広島銀行 県庁支店 普通預金 NO.0591467 口座名:広島県職業能力開発協会

■申込み期限

平成26年3月14日(金)

■お問い合わせ先

担当：技能振興コーナー　上加（うえか） TEL(082)245-4020 FAX(082)245-4858

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