■　開催日時 平成２０年４月３日(木)，４日(金) ９時３０分〜１７時００分 ■　開催場所 　広島県情報プラザ ２階 会議室［広島市中区千田町三丁目7-47］ ■　対象者 　全業種･職種の新入社員 ■　研修内容 1日目 2日目 ◆オリエンテーション ・研修の目的 ◆ディスカッション＜グループ討議＞ 　テーマ『学生と社会人の違い』 ◆組織人としての心構え＜講義＞ ・学生と社会人の違い ・社会人に必要な８つの基本意識 ・職場の人間関係 〜社会人への意識の切り替えを行う〜 ◆人と接する際の基本マナー＜講義＞ ・第一印象の重要性 ・対人関係の６つの関所 ◆基礎表現力を磨く＜体験学習＞ ・清潔感ある服装，身だしなみ ・礼儀正しい立ち居振舞い ・親しみやすい笑顔 ・信頼される視線配り ・明るい話し方のポイント 〜社会人に必要な基本マナーを学ぶ〜 ◆敬語テスト ・ビジネスライクな言葉遣い ・丁寧な話し方のポイント ◆効率の良い仕事の仕方<講義,体験学習> ・職場内コミュニケーションとチームワーク ・ホウ・レン・ソウの重要性 実践課題（1）『上手な指示の受け方』 実践課題（2）『簡潔な報告の仕方』 〜ビジネスの仕組みとルールを学ぶ〜 ◆基礎表現力の復習 〜社会人らしい態度，話し方の基本を復習する〜 ◆ビジネスマナー実務編<講義、体験学習> 実践課題 （3）取次ぎ応対 ・基本的応対手順の確認 ・約束の有無別対応法 （4）誘導の仕方 (廊下，階段，エレベータ等) （5）お茶だし （6）席次のルール ・応接室 ・会議室　等 （7）名刺の扱い方 ・受け取り方 ・同時交換のポイント （8）他社訪問 （9）電話応対 ・基本的応対法 ・状況に応じた対処法 ・担当者不在時の応対 ・伝言メモ作成のポイント 〜ビジネスマナーの基本を体験学習で反復的に学ぶ〜 ◆質疑応答，まとめ ◆今後の行動計画目標設定 ■　講師名   　安達 恵子［株式会社 日本マネージメント･リサーチ 講師］ ■　定員   　２５人(受講受付は先着順とし,定員になり次第締め切らせていただきます｡) ■ 　受講料（消費税込み）　1人当たり 20,000円（ただし、会員は15,000円） ※ この研修は，受講者(雇用保険の被保険者であること。)の受講料や賃金の一部が助成される「キャリア形成促進助成金」の対象となる場合があります。ただし，研修計画について事前に雇用・能力開発機構広島センター所長の受給資格認定を受けていること等の一定の要件が必要です。詳細は，同センターにお問い合わせ下さい。 ■　お申込み期限　 　 平成２０年３月７日（金） ■　お問い合わせ先　 　担当：業務振興課 上加 TEL (082)245-4020 FAX (082)245-4858 もどる